Банк Зенит

Пользуясь услугами многих банков и являясь добросовестным платежеспособным клиентом, мне впервые пришлось столкнуться с таким отвратительным обслуживанием, разбавленным неискренностью и откровенными усмешками.

В одном из отделений банка Зенит при заполнении анкеты столкнулась с совершенно беспардонным поведением сотрудницы. Первое, что меня смутило при заполнении документов на потребительский кредит банка Зенит, так это то, что девушка прямо передо мной обедала. Я всё понимаю, график ненормированный, когда получится, тогда и перерыв, но вот так, непосредственно во время обслуживания клиента! Далее ситуация развивалась не менее интересно – она начала обсуждать сумму заработной платы, указанную в справке 2НДФЛ, и комментировать фразами «странно», «такого не может быть» и «я за вас рада». На мой ответ, что заявленную сумму я получаю непосредственно на руки, она не отреагировала и продолжила демонстрировать панибратское отношение. Сложилось неприятное ощущение того, что я чем-то не угодила именно ей, и она, в свою очередь, делает всё для того, чтобы моя заявка на получение кредита не прошла. Насколько мне известно, банковские сотрудники должны сохранять нейтралитет в подобной ситуации и не обсуждать персональные данные клиентов, тем более в их присутствии. Просто кошмар!