МТС Банк

В середине декабря 2012 года, а если быть точным то 11 числа, я получила потребительский кредит в Мтс Банке, и написала заявление, в котором было указано списать денежные средства с моей зарплатной карты для погашения этого кредита, зарплатная карта этого же банка. Кредит списывается в определенное число каждого месяца, то есть 11, но 25 июня, сотрудник банка позвонил, и поставил меня в известность, что за мной долг по текущему платежу, 20 рублей. В этот же день, я оперативно написала жалобу в банк, через интернет, но ответа не последовало. 27 июня, списываются деньги с моей зарплатной карты на счет потребкредита, но сумма значительно превышает ту сумму, которая зачислена в долг. По обращению в call центр, мне вежливо объяснили, что нужно обратиться в отделение банка и мне вернут разницу в платеже. На следующий день, то есть 28 числа, мне опять поступил звонок из банка, требовали оплатить задолженность в размере 20 рублей, хотя я ожидала звонок с другим содержанием, допустим с извинениями, и обещанием вернуть мне мои деньги. Что в итоге? А итог таков: 1. Несмотря на заявление о списании с моей зарплатной карты текущую сумму платежа, банк ошибся и недосписал 20 рублей.2. С меня списан лишний платеж.3. Из-за неправильной работы банка, или невнимательности сотрудников, даже могу сказать больше, некомпетентности сотрудников у меня отрицательная кредитная история.Теперь пойду в отделение банка, буду стоять в огромных очередях и добиваться правды.