Ипотека от банка Открытие

В январе мне пришла смска, что нужно погасить задолженность по ипотеке в банке «Открытие». Я тут же позвонила в банк, и мне сказали, что да, есть задолженность в 459 рублей, но откуда она взялась, они не знают и предложили перезвонить в отдел по задолженностям. Я позвонила туда, там мне тоже сказали что есть долг, но уже в 500р, но по платежам у меня все в порядке, и они тоже не знают откуда взялся долг. Странно, я плачу всегда вовремя, ни разу не пропустила сроков ни одного платежа. Откуда эти странные суммы, происхождение которых неизвестно даже банковским работникам?

Добрый день. У нас ипотека в «Открытии». Хотели сократить года проплат, внеся определенную сумму денег наперед. Позвонили в банк, что бы узнать как это можно сделать. Сотрудник банка не предоставил нам таких сведений, сказал, что программа «Классик» по которой мы кредитовались, уже давно не актуальна. Но как так? Почему тогда нас не известили об этом заранее, ведь тогда по сути меняются условия нашего кредитного договора. Что нам теперь делать? Очень хочется получить внятный ответ.

Имею ипотечный кредит в банке «Открытие» в СПБ. В этом году увеличили % ставку, и платеж стал больше почти на 9000 рублей. А все из-за того, что в этом году страховку решили разбить на несколько частей. Кроме того, в банке сказали заплатить страховку полностью, и тогда они уменьшат %. Я все оплатила, принесла в банк квитанцию и написала заявление. Прошло почти 5 месяцев, и ничего. В банке говорят, звоните в головной офис в Москву, там отвечают – что мы не может отвечать на такие вопросы. К управляющему нашего отделения не попасть. В общем когда и чем все закончиться, не известно. А ежемесячный платеж так и остался на 9000 больше, и его нужно платить каждый месяц! Когда уже закончится это надувательство?