Кредит Европа банк

В данном банке имеется потребительский кредит, сумма небольшая 90 тыс. Недавно просрочил кредит на несколько дней. (просто из-за того что был в другом городе и не было времени оплатить). И тут начались звонки. Говорят грубо, звонят по всем указанным номерам в договоре. (не только мне). Номера не определяются. А когда в банк звоню со мной уже беседуют другие люди, более адекватные. Вот я им объяснил ситуацию, а друге мне продолжают названивать. Пожалуйста, согласуйте действия ваших сотрудников, я ж не злостный неплательщик, неприятно такое отношение!

Брала потребительский кредит. Пришла вчера погасить кредит. Оплачиваю, говорят с вас еще 100 рублей - комиссия за что то, толком не поняла за что... Ребята в договоре у меня никаких комиссий нет, сегодня пересматривала, что это за грабеж такой. Недовольна абсолютно!

В филиале IKEA в поселке Федяково город Нижний Новгород, совершила покупку, оформив ее в кредит. Их партнером являлся Кредит Европа Банк. В момент подачи документов для оформления потребительского кредита в Кредит Европа Банке стало известно, что обязательным условием будет являться оформление страховки. В итоге, ежемесячный платеж по страховке составил 750 рублей. За весь период погашения набежало 13 500 рублей, при сумме самого кредита 100 000 рублей. 25 000 рублей составила переплата. Одуреть! - скажете вы. То ли еще будет! – скажу вам я. Девушка, которая занималась оформлением моего кредита, убеждала меня в том, что от страховки я могу отказаться позже, написав заявление. 15 декабря 13 года – ровно через месяц, я приехала в одно из отделений банка, находящееся в торговом центре «МЕГА». В течение часа я ждала приглашения к консультанту. Объяснив сложившуюся ситуацию, получила от явно недовольной моей просьбой сотрудницы банка бланк заявления. Забрав мое заявление, девушка сказала, что страховка будет отключена в течение двух недель. Единственный нюанс – необходимо будет позвонить и уточнить. Не вопрос, делов-то! Позвонить я решила 13 января. Но телефон не отвечал. Весь день просидела на телефоне, нервничая и надеясь дозвониться, и все-таки дождалась соединения с операторам. Он сообщил мне, что заявления не поступало, и посоветовал позвонить в отделение банка, в котором подавалось заявление. Звоню с 14 января каждый день, никто не отвечает. У меня нет возможности ежедневно за 300 километров добираться до Нижнего Новгорода, чтобы писать эти заявления. Обращалась на сайт банка. Мне не ответили. Напрашивается единственный, к моему великому огорчению, критичный вывод: руководство банка абсолютно не заботится о своих клиентах. Их основная цель – получение легких денег за счет обманутых людей. Если эти отзывы дойдут до сотрудников банка и начнутся какие-то действия по улучшения сервиса, очень прошу разобраться с моим вопросом. Адрес почты я оставила.